RPA是“Robotic Process Automation”（机器人流程自动化）的缩写，它是一种软件机器人，可以替代人手完成标准化工作，并在电脑上自动执行任务。简单来说，就是“通过机器人自动化标准业务流程”。
RPA能够实现365天24小时的运作，擅长自动化每天重复的标准工作，在各个行业减少白领成本和业务自动化方面发挥着重要作用。 在RPA中，通过在工具上构建场景来教会机器人工作，从而实现自动化。这种场景构建被称为“开发”，但它并不像使用编程语言那样复杂。基本上，即使没有编程知识的人也可以通过无代码或低代码的方式进行开发。 确实，随着每个员工的工作量增加，企业为了继续以传统方式进行业务，需要提高劳动生产率。在这种情况下，RPA（机器人流程自动化）能够显著地贡献于提高劳动生产率。
以下是RPA如何帮助企业提高劳动生产率的几个关键点：
自动化重复性任务：RPA可以自动执行重复性高且耗时的任务，如数据输入、文件处理等，从而释放员工的时间，让他们专注于更复杂和更有创造性的工作。
提高准确性：自动化减少了人为错误，因为机器人会严格按照预设的规则执行任务，这比人工操作更可靠。
提升效率：由于RPA可以不间断地工作，企业可以减少等待时间，加快工作流程，提高整体效率。
减少疲劳和错误：长时间的工作会导致员工疲劳，从而增加错误发生的可能性。RPA可以不间断地执行任务，不受疲劳影响，从而减少因疲劳导致的错误。
成本效益：虽然初期可能需要投资于RPA软件和实施，但长期来看，自动化可以减少对额外人力资源的依赖，从而降低成本。
灵活性和可扩展性：随着业务需求的变化，RPA可以快速调整和扩展，以适应新的工作流程，而不需要大规模的IT基础设施投资。
提高员工满意度：员工可以从事更有价值和更有成就感的工作，而不是被日常的重复性任务所束缚，这可以提高员工的工作满意度和忠诚度。